CartoBD – Online Shopping in Bangladesh | Smart & Affordable Products

Cartobd.com

Privacy Policy — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২০২৬

✅ Cartobd.com-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Cartobd.com থেকে কেনাকাটা বা যোগাযোগের সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে।

👤ব্যক্তিগত তথ্য

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা

📍ডেলিভারি তথ্য

বাড়ির ঠিকানা, এলাকা, জেলা, পোস্ট কোড

🛒অর্ডার তথ্য

ক্রয় ইতিহাস, পণ্যের পছন্দ, অর্ডার সংখ্যা

💬যোগাযোগ তথ্য

অভিযোগ, feedback, chat ইতিহাস

🌐Technical তথ্য

IP address, browser type, device তথ্য

📊ব্যবহার তথ্য

কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কী search করলেন

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি


সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অর্ডার ফর্ম পূরণ, ফোনে অর্ডার দেওয়া বা support-এ যোগাযোগের সময়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট ব্রাউজের সময় cookies ও analytics tools-এর মাধ্যমে technical তথ্য সংগৃহীত হয়।
Social Media থেকে: Facebook বা অন্য platform-এ আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রাপ্ত তথ্য।
 

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

✓অর্ডার process করা, confirm করা এবং সঠিক ঠিকানায় পণ্য deliver করা।
✓অর্ডারের status আপডেট, delivery তথ্য ও after-sales সেবার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ।
✓রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও ওয়ারেন্টি দাবি প্রক্রিয়াকরণ।
✓নতুন পণ্য, অফার বা discount সম্পর্কে SMS বা ফোনে জানানো — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
✓ওয়েবসাইটের মান উন্নয়ন ও কাস্টমার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
✓প্রতারণা প্রতিরোধ ও ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
 

তথ্য শেয়ার নীতি — কার সাথে শেয়ার হয়?

⛔ আমরা আপনার তথ্য কখনোই বিক্রি করি না এবং marketing উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

!Delivery Partner: পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য courier কোম্পানিকে শুধুমাত্র নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হয়।
!আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
!ব্যবসায়িক পরিবর্তন: ভবিষ্যতে ব্যবসার কোনো অংশ হস্তান্তর হলে কাস্টমারকে আগেই জানানো হবে।
 

Cookies নীতি

Cartobd.com ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করে।

Essential Cookies: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য জরুরি — cart তথ্য, session ইত্যাদি সংরক্ষণ করে।
Analytics Cookies: কাস্টমার কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে — এই তথ্য anonymous।
✓আপনার browser settings থেকে যেকোনো সময় cookies disable করতে পারবেন, তবে ওয়েবসাইটের কিছু feature কাজ নাও করতে পারে।
 

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিচের ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

🔒সকল data encrypted এবং secure server-এ সংরক্ষিত থাকে।
🔒শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা কাস্টমারের তথ্য access করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
🔒তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত security review পরিচালনা করা হয়।
🔒যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে সেই প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
 

তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে — যেমন Facebook, courier tracking পেজ ইত্যাদি। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ আলাদা এবং Cartobd.com সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট visit করার আগে তাদের Privacy Policy পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

 

নীতি পরিবর্তন

✓Cartobd.com যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।
✓বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।
✓পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
Scroll to Top